Che cos'è un profilo dell'attività su Google?

Un profilo dell'attività su Google (in precedenza Google My Business) è uno strumento che consente alla sua attività di comparire gratuitamente nella Ricerca Google e su Google Maps. Quando qualcuno effettua una ricerca del tipo «parrucchiere vicino a me» o «web design Istanbul», le schede aziendali che appaiono sul lato destro o sulla mappa sono alimentate proprio da questi profili.

Se offre un servizio locale —che gestisca un caffè, una clinica o un'agenzia— il profilo dell'attività su Google è la spina dorsale della sua visibilità digitale. Raccoglie in un unico luogo il suo indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura, le foto e le recensioni dei clienti.

Perché dovrebbe creare un profilo dell'attività su Google?

Il vantaggio più concreto della creazione di un profilo è la visibilità nelle ricerche locali. Le ricerche mostrano che una parte significativa degli utenti che effettuano una ricerca locale visita un'attività poco tempo dopo. Il suo profilo consente inoltre ai clienti di chiamarla direttamente, di ottenere indicazioni stradali e di lasciare recensioni. Tutto ciò la rende reperibile online anche se non possiede un sito web.

Creazione del profilo dell'attività su Google, passo dopo passo

1. Avvii la richiesta

Vada su google.com/business e acceda con il suo account Google. Faccia clic sul pulsante «Gestisci ora» o «Gestisci la tua attività».

2. Inserisca il nome della sua attività

Inserisca il nome reale e ufficiale della sua attività. Aggiungere al nome parole chiave aggiuntive per posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca (ad esempio «Ahmet Parrucchiere Istanbul Il Migliore») viola le linee guida di Google e può portare alla sospensione del suo profilo.

3. Scelga la categoria della sua attività

Selezioni la categoria che descrive meglio il suo settore di attività. Poiché la categoria influisce direttamente sulle ricerche in cui appare, fare la scelta giusta è fondamentale. Dopo aver impostato la categoria principale, può aggiungere anche categorie aggiuntive.

4. Aggiunga le informazioni sulla posizione

Se dispone di un indirizzo fisico che i clienti possono visitare, inserisca il suo indirizzo. Se non riceve clienti presso un indirizzo (ad esempio se è un consulente che lavora da casa o un idraulico che si reca sui cantieri), può selezionare l'opzione «Offro prodotti e servizi ai miei clienti» e definire la sua area di servizio.

5. Inserisca le informazioni di contatto

Aggiunga il suo numero di telefono e, se ne possiede uno, l'indirizzo del suo sito web. Per il SEO locale è importante che queste informazioni corrispondano esattamente ai dati presenti sul suo sito web e in altre directory (stessa grafia, stesso formato).

6. Verifichi la sua attività

Google vuole confermare che l'attività appartenga davvero a lei. I metodi di verifica variano a seconda del tipo di attività: una cartolina con un codice inviata per posta, telefono, e-mail o verifica tramite video. Il metodo più comune consiste nell'attendere la cartolina inviata al suo indirizzo contenente un codice di verifica e inserire poi il codice. Fino al completamento della verifica, il suo profilo non comparirà pienamente nelle ricerche.

Cosa fare dopo aver creato il profilo

Dopo aver verificato il suo profilo, completarlo del tutto influisce direttamente sul suo posizionamento. Aggiunga foto di alta qualità (esterno, interno, prodotti, team). Mantenga aggiornati gli orari di apertura e indichi i giorni festivi. Scriva una descrizione naturale che spieghi la sua attività e contenga parole chiave. Aggiunga i suoi servizi e prodotti uno per uno. Mantenga vivo il suo profilo pubblicando regolarmente post (Posts).

Le recensioni dei clienti: il carburante del SEO locale

Le recensioni positive dei clienti sono uno dei fattori più potenti nel posizionamento locale. Chieda cortesemente ai suoi clienti soddisfatti di lasciare una recensione e risponda a ogni recensione —positiva o negativa— con un tono professionale. Rispondere mostra a Google che il suo profilo è attivo e infonde fiducia nei potenziali clienti.

I fattori che influenzano il posizionamento nel SEO locale

Tre fattori fondamentali determinano l'ordine in cui un profilo dell'attività su Google appare nelle ricerche locali. Il primo è la pertinenza: quanto il suo profilo corrisponde a ciò che l'utente sta cercando. La scelta della categoria giusta e informazioni complete aumentano la pertinenza. Il secondo è la distanza: quanto è lontano dalla posizione di chi effettua la ricerca. Il terzo è la notorietà (prominence): quanto la sua attività è conosciuta online e offline. Il numero e la valutazione delle recensioni, la forza SEO del suo sito web, le sue registrazioni in altre directory e i siti che menzionano il suo marchio alimentano questa notorietà.

La cosa più efficace che può fare per rafforzare questi tre fattori è mantenere il suo profilo costantemente attivo e fornire informazioni coerenti. Scrivere il suo nome, indirizzo e numero di telefono (informazioni NAP) esattamente allo stesso modo su tutte le piattaforme di internet invia a Google un forte segnale di fiducia.

Utilizzare le statistiche di Google per le attività

Il pannello di gestione del suo profilo contiene preziose statistiche che mostrano come la sua attività viene trovata. Lì può vedere con quali ricerche gli utenti l'hanno trovata, quante chiamate sono state effettuate dal suo profilo, quante volte sono state richieste le indicazioni stradali e quanti clic ha ricevuto il suo sito web. Questi dati la aiutano a capire come i suoi clienti la cercano e a ottimizzare il suo profilo di conseguenza. Ad esempio, individuando le parole chiave «giuste» ed evidenziandole nella descrizione e nell'elenco dei servizi, diventa più spesso visibile al pubblico giusto. Monitorare regolarmente le statistiche le permette di vedere quali passaggi funzionano e di migliorare continuamente il suo profilo.

Domande frequenti (FAQ)

Creare un profilo dell'attività su Google è a pagamento?

No. Un profilo dell'attività su Google è completamente gratuito. Tutto ciò di cui ha bisogno è un account Google e un'attività reale.

È corretto aggiungere parole chiave al nome dell'attività?

No. Aggiungere parole chiave di luogo o di servizio al nome dell'attività viola le linee guida di Google e può portare alla sospensione del suo profilo. Utilizzi solo il suo nome reale e ufficiale.

Posso creare un profilo se non ho un indirizzo fisico?

Sì. Se non riceve clienti presso un indirizzo, può selezionare l'opzione «Offro prodotti e servizi ai miei clienti» per definire la sua area di servizio e mantenere nascosto il suo indirizzo.

Conclusione

Il profilo dell'attività su Google è il modo più rapido e gratuito per raggiungere i clienti locali. Crei il suo profilo con informazioni reali e lo verifichi, lo compili integralmente, raccolga regolarmente recensioni e mantenga coerenti ovunque le sue informazioni NAP. Un profilo attivo e aggiornato la rende visibile sia su Maps sia nella ricerca, portando i clienti direttamente alla sua attività.

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